Politique de protection des données
Il est important pour Vanvinckenroye Gardenforum N.V. que vos données à caractère personnel soient protégées et que nous nous conformions à toutes les lois et réglementations applicables, y compris le RGPD.
Nous vous expliquons ci-dessous comment nous traitons vos données à caractère personnel.
1. Qui est le responsable du traitement des données ?
Si vous souhaitez nous contacter, vous pouvez le faire en utilisant les coordonnées ci-dessous :
Vanvinckenroye Gardenforum N.V.
Sint-Truidersteenweg 446, 3700 Tongeren
BE0448.152.668
info@gardenforum-tongeren.be
+32 12 23 11 31
Si vous nous contactez parce que vous voulez exercer l’un de vos droits (voir point 7), veuillez indiquer clairement quel droit vous voulez exercer. Veuillez être aussi précis que possible lorsque vous exercez vos droits.
Dans le cadre du conseil en marketing, de la gestion de la consultance (y compris l’organisation d’événements) et de l’organisation de spectacles et de formations, Vanvinckenroye Gardenforum N.V. est également un sous-traitant de données à caractère personnel. Ceci est convenu dans les accords entre Vanvinckenroye Gardenforum N.V. et le(s) responsable(s) du traitement. Cela ne fait pas partie de la politique actuelle.
2. Quelles sont les données à caractère personnel que nous traitons ?
En fonction de votre capacité, nous collectons les données à caractère personnel suivantes :
Des clients :
- Données d’identification générales (telles que le nom, la salutation, le titre/la fonction, l’adresse, le numéro de téléphone mobile et/ou de téléphone fixe, l’adresse électronique, les données d’identification attribuées) ;
- Données d’identification financière (telles que les numéros d’identification et de compte bancaire) ;
- Ressources financières (telles que les actifs) et solvabilité (sur la base de données publiques) ;
- Les transactions financières (telles que les montants dus et payés par la personne fichée) ;
- Compensations;
- Activités professionnelles (y compris la nature de l’activité, la nature des biens/services utilisés ou fournis par la personne fichée, les relations d’affaires) ;
- Contacts sociaux (en termes de références) ;
- Utilisation des médias et des outils de communication ;
- Les adhésions (autres que les adhésions professionnelles, politiques ou syndicales) ;
- Accords et contrats avec Vanvinckenroye Gardenforum N.V.;
- Toute autre donnée à caractère personnel que les clients fournissent légalement à Vanvinckenroye Gardenforum N.V.;
De prospects :
- Données d’identification générales (telles que le nom, la salutation, le titre/la fonction, l’adresse, le numéro de téléphone mobile et/ou de téléphone fixe, l’adresse électronique, les données d’identification attribuées) ;
- Activités professionnelles (y compris la nature de l’activité, la nature des biens/services utilisés ou fournis par la personne fichée, les relations d’affaires) ;
- Toute autre donnée à caractère personnel que les prospects mettent légalement à la disposition de Vanvinckenroye Gardenforum N.V.;
Des fournisseurs :
- Données d’identification générales (telles que le nom, la salutation, le titre/la fonction, l’adresse, le numéro de téléphone mobile et/ou de téléphone fixe, l’adresse électronique, les données d’identification attribuées) ;
- Données d’identification financière (telles que les numéros d’identification et de compte bancaire)
- Les transactions financières (telles que les montants dus et payés par la personne fichée) ;
- Compensations;
- Activités professionnelles (y compris la nature de l’activité, la nature des biens/services fournis par la personne fichée, les relations d’affaires) ;
- Accords et contrats avec Vanvinckenroye Gardenforum N.V.;
- Toute autre donnée à caractère personnel que les fournisseurs mettent légalement à la disposition de Vanvinckenroye Gardenforum N.V.;
Si vous nous fournissez des données à caractère personnel d’un tiers, y compris sur:
- votre personnel;
- vos entrepreneurs indépendants ;
- vos administrateurs ;
- vos représentants ;
- vos clients ;
vos fournisseurs ; alors vous garantissez à Vanvinckenroye Gardenforum N.V. que:
- ces données personnelles ont été obtenues légalement auprès du tiers et fournies légalement à Vanvinckenroye Gardenforum N.V.;
- vous fournissez à des données à caractère personnel qui sont à jour ;
- vous avez fourni à cette personne les informations pertinentes sur l’existence et le contenu de la présente politique.
3. Pourquoi traitons-nous les données à caractère personnel (fins) ?
Les données à caractère personnel sont traitées aux fins suivantes :
3.1. Exécution de l’accord
- L’exécution correcte de l’accord ;
- La préparation des factures et des détails de facturation ;
- Services à la clientèle : pour que nous puissions vous aider rapidement en cas de questions et/ou de problèmes ;
- Envoi d’enquêtes afin que nous puissions améliorer nos services ;
- Effectuer des vérifications de crédit et enquêter, prévenir et contrer la fraude ;
3.2. Le marketing direct ;
- Envoi de bulletins d’information, d’offres, de promotions, etc. à des clients potentiels.
- Vous pouvez toujours vous désinscrire en utilisant la fonction « opt-out » du courrier électronique ;
3.3. Lorsque cela est nécessaire pour le fonctionnement de notre entreprise
- Améliorer nos services ;
- Envoyer de bulletins d’information, d’offres, de promotions, etc. aux clients.
- Vous pouvez toujours vous désinscrire en utilisant la fonction « opt-out » du courrier électronique ;
- Prévenir les abus ou l’utilisation inappropriée de nos services ;
- Conserver les données à caractère personnel comme preuve ou pour engager une action en justice ;
- Conserver les données à caractère personnel pour enregistrer la présence/participation à des événements.
3.4. Respecter les obligations légales
- Respecter les obligations légales (par exemple dans le cadre de la législation sur la lutte contre le blanchiment d’argent et le terrorisme) ;
Vous n’êtes pas obligé de partager vos données à caractère personnel avec nous, mais si vous ne communiquez pas les données à caractère personnel demandées, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir les services et/ou produits souhaités.
4. Base juridique des données à caractère personnel ?
Le traitement des données à caractère personnel en vertu de l’article 3.1 est fondé sur l’exécution du contrat ou pour prendre des mesures, à la demande de la personne concernée, avant la conclusion du contrat.
Le traitement des données à caractère personnel en vertu de l’article 3.2 est fondé sur le consentement explicite de la personne concernée.
Le traitement des données à caractère personnel en vertu de l’article 3.3 est fondé sur l’intérêt légitime de notre société (uniquement et lorsque l’intérêt légitime de notre société l’emporte sur l’intérêt des personnes concernées). Les intérêts ont été expliqués plus en détail à l’article 3.3.
Le traitement des données à caractère personnel en vertu de l’article 3.4 est effectué pour se conformer aux obligations légales qui incombent à notre société.
5. Avec qui partageons-nous les données à caractère personnel ?
Nous ne fournissons pas de données à caractère personnel à des tiers, sauf si ces derniers sont liés contractuellement à Vanvinckenroye Gardenforum N.V. ou agissent au nom de Vanvinckenroye Gardenforum N.V. ou sont sous-traités par celle-ci.
Nous avons bien entendu conclu des accords avec ces parties concernant la protection de vos données à caractère personnel.
Nous ne fournissons pas non plus de données à caractère personnel à des entreprises situées en dehors de l’Espace économique européen, sauf en cas de décision d’adéquation, de garanties appropriées, de règles d’entreprise contraignantes ou de transferts visés à l’article 49(1) du RGPD.
Toutefois, dans les cas définis par la loi, nous sommes obligés de communiquer certaines données à caractère personnel à des organismes bien définis.
6. Combien de temps conservons-nous les données à caractère personnel ?
Nous ne conservons les données à caractère personnel que pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs énoncés ci-dessus.
Les périodes de conservation varient car elles dépendent de la fin ainsi que du type de données à caractère personnel.
7. Quels sont vos droits ?
7.1. Droit d’accès, de rectification ou d’effacement
7.1.1. Accès
Vous avez le droit d’accéder à vos données à caractère personnel. Si vous nous le demandez, nous vous fournirons une copie des données à caractère personnel traitées.
7.1.2. Rectification
Vous avez le droit de faire rectifier des données à caractère personnel incorrectes ou incomplètes.
7.1.3. Effacement
Vous avez le droit de demander à Vanvinckenroye Gardenforum N.V. d’effacer vos données dans les cas prévus à l’article 17, paragraphe 1, du GDPR, par exemple si vous retirez votre consentement ou si vous vous opposez au traitement à des fins de marketing direct.
Dans ce cas, Vanvinckenroye Gardenforum N.V. supprimera vos données sans délai, sauf si l’article 17, paragraphe 3, du RGPD s’applique. Entre autres, Vanvinckenroye Gardenforum N.V. n’est pas obligé de supprimer vos données à caractère personnel si cela est nécessaire dans le cadre du respect d’une obligation légale.
7.2. Droit de restreindre un traitement vous concernant
Vous avez le droit de faire limiter le traitement dans les cas spécifiés à l’article 19, paragraphe 1, par exemple si l’exactitude des données à caractère personnel est contestée.
7.3. Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit de récupérer les données à caractère personnel que vous avez fournies vous-même à Vanvinckenroye Gardenforum N.V. ou de les faire transférer à une autre société.
7.4. Droit de retirer le consentement
Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.
Le retrait de votre consentement n’affecte pas la licéité du traitement fondé sur le consentement, avant son retrait.
7.5. Droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de surveillance
Si vous n’êtes pas d’accord avec la position de Vanvinckenroye Gardenforum N.V., si vous avez des commentaires concernant l’exercice de vos droits ou si vous pensez que le traitement de vos données à caractère personnel n’est pas effectué conformément à la législation, y compris le RGPD, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle. (https://www.autoriteprotectiondonnees.be/citoyen)
7.6. Droit d’opposition au traitement
Vous avez toujours le droit de vous opposer au traitement à des fins de marketing direct. Concrètement, vous pouvez le faire en utilisant la fonction « opt-out » du courrier électronique, après quoi vous ne recevrez plus d’e-mails de marketing direct de notre part..
Nous pouvons bien entendu continuer à vous contacter si cela s’avère nécessaire dans le cadre de l’exécution du contrat.
En outre, vous avez toujours le droit de vous opposer au traitement fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point e) ou f), du RGPD.
8. Cookies
Vanvinckenroye Gardenforum N.V. utilise également des cookies sur son site Web. Les cookies sont de petits éléments d’information qui sont stockés sur votre ordinateur via le navigateur et qui nous permettent d’enregistrer certaines informations sur les utilisateurs du site Web (comme le choix de la langue, la durée de la visite du site Web, etc.). Ces données nous aident à mieux adapter le site Web à vos besoins, vos préférences et votre facilité d’utilisation.
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